義烏首家鄉村游消費維權服務站掛牌成立

　　11月20日，義烏市赤岸鎮大樹下村消費維權服務站正式掛牌聲寶服務站成立。這是義烏首家主要立足鄉村游所設立的消費維權服務站，這意味著今後在義烏市赤岸鎮西海景區範圍內發生的消費糾紛，都可以在這個維權服務站投訴、調解。

　　義烏市赤岸鎮有秀麗的山水風光和濃郁的鄉村文化，近年來逐漸成為“鄉村游”的熱點地區，不僅本地市民常常在周末假日結伴而來，也吸引了周邊縣市甚至有上海等地的外省游客。“鄉村游”的蓬勃發展，也帶熱了農家餐、水果采摘等相關聯產業，為鄉村經濟的發展注入了勃勃生機。據不完全統計，每年到赤岸旅游觀光的游客超過10萬人次，農家樂收入在千萬元以上。

　　“在大力扶持生態旅游的同時，我們也深深感受到，規範行業發展對於樹立赤岸旅游的招牌具有十分重要的作用。”赤岸鎮政府相關表示，今年發生的青島天價大蝦事件，充分說明了打造一塊旅游品牌很艱辛，但砸一塊牌子卻很容易。因此，赤岸旅游一方面需要行業從業者自律，守法經營、規範經營，另一方歌林服務站面，監管部門也要加強監管，完善監督管理和權益保護機制，多管齊下促進整個行業的繁榮有序發展。

　　“我們在大樹下設立消費維權服務站，主要是為了維護消費者的合法權益，引導經營者行業自律。”義烏市市場監管局赤岸市場監管所所長黃亮介紹說，服務站的功能，一方面是宣傳消費維權和食品安全的法律法規知識，另一方面就是接受並受理一些消費投訴。

　　據悉，這家設在大樹下村游客服務中心的消費維權服務站，工作人員以村民為主，站長由該村的村委會主任陳根法擔任，而赤岸市場監管所也專門派出轄區監管干部王亮對服務站開展指導。

　　黃亮表示，消費者如果遇到消費糾紛，可以就近直接向消費維權服務站投訴，聲寶歌林服務站消費維權服務站會根據相關的法律法規進行受理和處理，如果維權服務站無法解決，再通過市場監管部門介入開展調解。這樣，一般的糾紛可以在維權服務站就能解決，減少了消費者維權所需的時間和成本，可以大大提升維權效率。

　　當天恰好在當地游玩的游客金樂福聽說成立了消費維權服務站，立馬樹起了拇指為此“點贊”。他認為，消費維權服務站的成立，對消費者而言提供了極大的便利，有糾紛現場就可以投訴，可以讓游客更放心更踏實。

　　而農家樂經營戶陳裕民也認為，消費維權服務站對經營者和行業來說都是一種鞭策，督促自身不斷提升服務水平和質量，才能吸引更多的游客前來消費。